Kiralama sözleşmesinin imzalanması, Kutaş Büro Makinaları için sürecin sonu değil, asıl hizmetin başlangıcıdır. Ankara genelinde kamu kurumlarından özel sektöre kadar uzanan geniş referans ağımıza sunduğumuz kiralama sonrası destek, operasyonel mükemmelliğimizin temelini oluşturur.
Dijital Destek ve Eğitim Hizmetleri
Teknoloji geliştikçe, destek ihtiyacı sadece fiziksel tamirle sınırlı kalmamaktadır:
Personel Eğitimi: Ofisinize yeni katılan personeliniz için cihaz kullanım ve temel sorun giderme eğitimlerini tekrarlıyoruz.
Ağ ve Yazılım Desteği: İşletim sistemi güncellemeleri veya yeni bilgisayar kurulumlarında, yazıcınızın tarama ve baskı ayarlarını ücretsiz olarak uzaktan veya yerinde güncelliyoruz.
Raporlama Hizmeti: Aylık veya yıllık bazda hangi birimin ne kadar baskı aldığını gösteren raporlar sunarak, maliyet kontrolü yapmanıza yardımcı oluyoruz.
Bir cihazın sadece ofisinizde bulunması yeterli değildir; her zaman çalışır durumda olması gerekir. İşte Kutaş güvencesiyle sunduğumuz destek kalemleri:
Tonerin bitmesini bekleyerek zaman kaybetmenize izin vermiyoruz. Uzaktan izleme sistemlerimiz sayesinde, cihazlarınızdaki toner seviyelerini takip ediyor ve kritik eşiğe gelindiğinde yeni sarf malzemelerinizi adresinize teslim ediyoruz.
Bizim için en iyi servis, arıza oluşmasını engelleyen servistir. Belirli aralıklarla cihazlarınızın genel temizliğini, yazılım güncellemelerini ve parça kondisyon kontrollerini yapıyoruz. Bu sayede kağıt sıkışması gibi basit ama can sıkıcı sorunları %80 oranında azaltıyoruz.
Yazıcı veya fotokopi makinenizde bir arıza oluştuğunda, Ankara’nın merkezi konumundaki lokasyonumuz sayesinde en kısa sürede yerinde müdahale ediyoruz. Cihazınıza dışarıdan bir tamirci değil, UTAX eğitimi almış uzman teknisyenler dokunur.
Kiralama sonrası desteğimizin bir parçası da sizin bütçenizi korumaktır. Hangi departmanın ne kadar renkli veya siyah-beyaz çıktı aldığını gösteren detaylı raporlar sunuyoruz. Bu veriler, gereksiz kullanımın önüne geçmenize yardımcı olur.
Eğer cihazdaki arıza yerinde giderilemeyecek kadar büyükse veya parça beklemeyi gerektiriyorsa, işletmenizin iş akışını durdurmuyoruz. Onarım süresince kullanmanız için hemen benzer özelliklerde bir ikame cihaz kurulumu gerçekleştiriyoruz.
Ankara’nın bürokratik yapısı ve hızlı ticaret temposu, hata payına yer bırakmaz. Bakanlıklardan büyük sanayi kuruluşlarına kadar hizmet veren bir firma olarak biliyoruz ki; zaman, paradan daha değerlidir.
Ankara’da birçok firma kiralama yapabilir ancak çok azı UTAX Yetkili Servis belgesine sahiptir. Yetkili servis ile çalışmak size şunları sağlar:
Garanti Koruması: Yapılan tüm işlemler ve takılan parçalar üretici garantisi altındadır.
Güncel Yazılım: Cihazınızın güvenliğini sağlayan en son “firmware” güncellemeleri sadece yetkili servislerce uygulanabilir.
Hızlı Parça Tedariği: Aranan yedek parça için günlerce beklemek yerine, direkt stoktan çözüm sunulur.
Bir sorun mu yaşıyorsunuz? Ya da sadece bir özellik hakkında bilgi mi almak istiyorsunuz? Ankara merkezli destek ekibimiz bir telefon uzağınızda.
Kutaş Büro Makinaları olarak sizlere UTAX yetkili bayii ve Yetkili servis hizmetleri sunmaktayız. Yazıcı kiralama, fotokopi makinesi kiralama ve tarayıcı kiralama hizmetlerimizin yanı sıra teknik servis ve destek hizmetleri de sunuyoruz.